Chính Sách Bảo Mật

Tại Joma Bakery Café, chúng tôi trân trọng niềm tin của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu mà bạn cung cấp thông qua hệ thống cửa hàng, website, nền tảng đặt hàng trực tuyến, chương trình thành viên và các dịch vụ khác của Joma.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin giao hàng khi bạn đặt món hoặc tham gia chương trình thành viên.

• Dữ liệu giao dịch: lịch sử mua hàng, thói quen đặt món và thông tin thanh toán.

• Dữ liệu kỹ thuật: loại trình duyệt, thiết bị và địa chỉ IP khi bạn truy cập website hoặc nền tảng trực tuyến của chúng tôi.

• Phản hồi và liên hệ: bình luận, đánh giá và tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi qua biểu mẫu, email hoặc Zalo.

  
  

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Thông tin của bạn được sử dụng để:

• Xử lý và giao đơn hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả.

• Hỗ trợ khách hàng và phản hồi thắc mắc.

• Cải thiện sản phẩm, thực đơn và trải nghiệm dịch vụ.

• Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi hoặc cập nhật (chỉ khi bạn đồng ý nhận).

• Tuân thủ quy định pháp luật và ngăn ngừa các hành vi gian lận.

3. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng máy chủ bảo mật, kết nối mã hóa và hệ thống giới hạn truy cập để đảm bảo an toàn dữ liệu. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin khách hàng cho mục đích phục vụ. Joma tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn, trừ khi pháp luật yêu cầu.

4. Cookie và công cụ theo dõi

Website của chúng tôi có thể sử dụng cookie nhằm nâng cao trải nghiệm duyệt web và giúp chúng tôi hiểu rõ hơn hành vi của khách hàng. Bạn có thể tắt cookie trong phần cài đặt của trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể không hoạt động đầy đủ.

5. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu của khách hàng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc hủy bỏ một cách an toàn.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

• Truy cập hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình.

• Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn.

• Rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email:📧 info@joma.biz

7. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày hiệu lực mới.

8. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ:📧 info@joma.biz